Embassy Suites By Hilton Walnut Creek - Уолнат-Крик

Завтрак и дополнительные Счастливые часы были потрясающими! Определённо вернётся сюда. Персонал также очень дружелюбен, Джордж-менеджер? Не уверен в его должности, но он старался изо всех сил, мы видели его повсюду! Всегда следил, чтобы все шло гладко, в то же время приободряя свой персонал, говорил какую хорошую работу они сделали. Было здорово видеть это со стороны гостей. Все удобства были обновлены, и мне понравился декор. Всё было очень красиво, что я действительно ценю!

Из 3 лифтов 2 были нерабочими, что, безусловно, причиняло неудобства, учитывая сколько людей останавливалось в этом отеле в выходные дни. Хорошо, что мы были только на 2-ом этаже и могли подняться по лестнице, но она выводила на улицу к парковке, и тогда приходилось входить в парадную дверь через главный холл. Мы также были в комнате прямо перед лифтами и буквально рядом с лестницей, что, я уверен, никогда не повторится, потому что было очень шумно все время.

Завтрак был великолепным, а шеф-повара - потрясающие. Детские блинчики были в форме Микки Мауса, а яйца - вкусные. Персонал на ресепшне также был очень хорош, и регистрация прошла быстро.

Я останавливался здесь и раньше и всегда опыт был приятный. Когда мы вошли в нашу комнату, то заметили, что на внешней стороне занавески в душе было что-то, похожее на фекалии. Мы позвонили на ресепшн, чтобы сообщить им об этом, и ожидали, что, по крайней мере, получим чистую занавеску для душа. Они сказали, что "попытаются найти чистую занавеску и перезвонят". Они так и не перезвонили. Было поздно, и в итоге мы легли спать. На следующий день нам снова позвонили и сказали, что уборщица на совещании. Уезжая никто не возвращался к этой теме и не извинились даже. Мы, по крайней мере, надеялись, что занавеска для душа будет заменена для следующих жильцов. Мы также пошли в бассейн и заметили, что вокруг осталось много мусора и нет чистых полотенец. Бассейн был открыт более 2 часов. Мы были разочарованы тем вниманием, которое персонал, похоже, проявлял к гостинице.